汉中谢氏渔具店的用心服务经营之道

坐落于陕西汉中市天汉大道汗运司汽车站旁的谢氏渔网渔具行。其老板谢守成之前一直做渔网生产加工生意，随着人命收入水平和生活质量的不断提升，谢守成感觉当地钓鱼人口正在不断增加。据此，他判断钓具必将有着十分广阔的市场前景，于是从2001年起，他果断开始钓具产品的经营活动。

俗话说，万事开头难。虽然渔网同属于钓具产品，但生产渔网和经营钓具却大相径庭。根据谢守成回忆，谢氏渔网渔具行开店之初，当地已有10几家钓具店。钓具店之间竞争十分激烈，其中不乏如杀价等恶性竞争，折让当时的他感到身心俱疲。在采访中，谢守成表示，他十分感谢钓鱼王集团的支持，参加过公司组织的钓具经营培训班，接受专业经营知识教授以后，不但提升了自己的经营能力，心态也变的更加平和。

根据守城介绍，当地以台钓、传统钓为主，竞技钓的发展也不错。但店内的产品以休闲钓为主，同时兼顾竞技钓。经过10几年的悉心经营，如今谢氏渔网渔具行的生意十分火爆。目前，谢氏渔网渔具行代理品牌有老鬼、龙王恨、钓鱼王、钓鱼人等。对于选择代理品牌，谢守成认为，首先要与钓具企业建立起相互信任的关系，及时沟通交流，传递及反馈相关信息。谢氏渔网渔具行特别关注具有创新意识的企业，比如积极采购注重产品细节、设计更加人性化的钓具产品。谈到钓具经营时，谢守成坦诚地讲到：“谢氏渔网渔具行一直把店内顾客和广大钓友当做自己的老师，虚心接受他们的建议及反馈的信息，注重每一位钓鱼人切身的感受，并且及时调整经营策略，不断丰富店内的产品以满足多层次消费者的需求。”

谢守成在经营活动中的用心，得到了更多钓友的认可和支持。现在每天进出店选购钓具产品的钓友可达100多人次。除零售之外谢氏渔网渔具行已经做起了批发业务。谢守成在采访中表示，积极参加国内大型的钓具展会，及时关注行业发展动态，加强与钓具企业的共同交流，对钓具店的经营具有重要意义。

当问及钓具店的发展规划时，谢守成说出了一直以来的想法，打算将钓具行逐渐转型成大型专业的渔具超市。最后，谢氏渔网渔具行为即将涉足垂钓经营的店主们提出一点建议。吸收成说：“钓具店的经营门槛不高，但经营号并不容易。第一点就是对产品和客户要有准确的定位，确定号代理的品牌。其次要注重钓鱼人的感受，不断提升钓具店的服务水平。”