他又来我家渔具店买鱼饵了，依旧假装腿疾，让我给他送出去

现在流行一个词叫做“宠粉”，大体意思是对自己的粉丝好。这主要是针对那些网红说的，其实现在各行各业都有这种“宠粉”行为，包括我们渔具店来说也是一样。

渔具店如何“宠粉”

严格来说，渔具店的“宠粉”其实应该叫做“宠顾客”。对于渔具店来说，粉丝和顾客是有本质区别的。

就拿我来说吧，做这一名渔具店主，我还在做自媒体这一行当。粉丝对我来说，就是关注我账号的那些人。这些人主要是因为我的自媒体内容来关注我，但不一定是我的顾客。渔具店的顾客呢，可能不是我的粉丝，但他会在我这里消费。

渔具店的顾客有很多，有新人、老顾客还有过客。一般来说，渔具店老板会对经常来渔具店费的顾客施于小恩小惠。

我在看来，你社会地位再高、再有钱、再舍得花钱，却不在我这里消费，那么与我何干？在我眼里就是一份不值。

你社会地位再低、再寒酸、再穷，却经常来我这里消费，哪怕是只来买盒蚯蚓，那我在我眼里就是上帝。

对于老顾客，渔具店老板一般性的便宜小配件基本不会要钱，甚至时间长了会送给老顾客礼物。拿我来说，我会把老顾客的消费纳入会员积分返还系统，有什么免费的产品我会很乐意送给老顾客使用，另外还会力所能及的帮助顾客解决现实中存在的问题。

比如顾客出交通事故了我会出面帮忙，顾客生意开业或者婚丧嫁娶我会到场，顾客没时间接送孩子我能帮他接孩子等等，生意上是顾客，生活中是朋友。

人心都是肉长的，不要说我世俗，现实本就如此。君不见，哪个公司不过年、过节拜访老客户，其实就是拿些礼物答谢老客户，其道理异曲同工。

有个顾客让我宠得过分

我们临镇有一个乡村医生，身体有残疾、腿脚不利索。走路的时候一颠一颠的，不如正常人。

第一次来我们渔具店的时候，他是自己走进来的。他告诉我：他是慕名而来，让我多少照顾一下（意思是便宜一点）。

后来他又陆续来了好几次，我发现他买东西有个规律，基本就是购买老三样、疯钓鲫和鱼钩之类的，别的很少买。

从那以后，他几乎每次钓鱼都要到我这里买东西。有一次下雨，我大老远看到他来了。出于好意，我出门告诉他：你要什么东西我拿给你就可以了，你腿脚不方便，就别下来了。

结果，从那次以后，这家伙学鬼了。每次到店门口他可就不下车了，而是吆喝我给他拿东西。有时候要来回跑好几趟，直到他满意为止。

其实我也知道，他能下车。如果不下车，他根本也钓不了鱼。不过，人家每次买东西都任信咱，出于这种信任，只要店里不是很忙，我都是第一时间把他需要的商品送到门外他的手里。

而且从来没有问“你有腿有脚怎么不自己下来拿”之类的话。我认为，这就是一种地地道道的宠顾客行为，我会争取让我的顾客满意。

补充

我还碰到过一种这样的钓鱼人。他好像在本地钓鱼圈很吃得开，和谁也能说上话，而且貌似挺有钱的样子。

他到我店里就像自来熟，许多不值钱的小物件拿着就走，甚至连我钓的鱼都拿走送人。可他从来没有在我这里买过东西。

我不知道他从哪里来的自信和勇气，有可能感觉自己在社会上吃得开还是怎么着，反正感觉别人对他好是应该的，别人就应该巴结他，不巴结就不正常。

在我眼里，他不如经常来买蚯蚓的老大爷重要，最好别来，眼不见为净。结识新顾客，不忘老顾客，对我好的人，我会加倍对他好。正如那个假装下不了车的可爱顾客，只要我能做到，我永远都会把方便留给他。

开店这么多年以来，我一直在结识新朋友，这些新朋友慢慢又变成了老朋友、老顾客。当然也有很多已经弃钓多年，我一直把这些老顾客记在心中。因为人生很短暂，他们曾经在我的人生某个阶段与我有过交集，而且照顾过我的生意...

我是同行，一位常年坐在水边喜欢思考和分享的实战派钓鱼人。你的每一个点赞、分享、关注和留言都是我持续分享的最大动力。